bandao.com小米9000元手机被曝漏液问题频发！用户不满官方售后的情况下发生漏液情况，为保修交由小米官方鉴定，但被告知是人为磕碰造成，拒绝保修，需自费4900元修理。

　　小米用户郝先生告诉记者，自己于去年在京东官方平台购买了价值近9000元的小米MIX FOLD2折叠屏手机，使用五个月左右后，于今年一月底手机内屏出现两个小黑点。

　　抱着试一试的心态，郝先生还是选择于2月4日申请寄修，“小米MIX FOLD2官方维修机构目前有两个，一个在西安，一个在上海，我离上海比较近，选择寄去了上海，但最终，上海寄修中心同样以外观存在磕碰属人为损伤为由拒绝保修，提出可自费4900元修理。”

　　郝先生告诉记者，因为当时急着用手机bandao.com，且考虑到两个点的位置不是很明显，于是选择作罢，将就使用。

　　拿回手机几天后，2月25日下午，郝先生称其正常使用手机，打开内屏时，却突然发现整个内屏只有小部分区域亮着，且一直乱闪，整个内屏已无法正常使用。

　　“我在抖音、知乎等平台搜索，发现多个用户遇到了相同的情况——全程正常使用，但是突然漏液。并且他们有的寄修后，以手机外观人为磕碰为由被拒绝保修。特别是在黑猫投诉平台上，有30条左右相似的案例投诉。” 小米用户郝先生表示。

　　记者对此进行了解发现bandao.com，确实如郝先生所言，不少MIX FOLD2的用户们在各大平台发起投诉和爆料，陈述的内容与郝先生的遭遇大体一致，均是手机屏漏液，但经小米售后检测，却被告知是人为原因导致，若想维修则需自费近5000元。

　　不少用户就此质疑是产品的设计缺陷，并对小米的售后态度表示不满。据悉，该款手机发布于2022年8月16日，截至目前，市面上的该型号手机均在一年的保修期内。

　　对此问题，记者联系到了小米官方，对于人为原因的鉴定标准是什么？工作人员告诉记者，小米会将损坏手机交由工程师鉴定bandao.com，有专业的鉴定流程。至于具体的鉴定标准，截至发稿日，小米均未给到回应。

　　漏液问题从原理上说，就是密封失效，OLED 脆弱的发光器件暴露之后会被氧化，表现就是黑了一块。

　　相对于普通手机表面由玻璃覆盖，折叠屏在结构上无论从哪个面来看都更脆弱，耐久性没做好，或者是轻微磕碰，都会导致类似漏液的问题出现。

　　此外，李先生告诉记者，目前折叠手机屏幕面板大多是由京东方或者三星制造，具体的规格定义由手机厂商来做。“结构只能说一年比一年好了，这一点可以从厂商宣传的开合次数或者保修来看，但无论如何，肯定没办法达到直板手机的水平”。

　　目前折叠屏手机由于技术新颖、屏幕大备受一些用户青睐，但实则，稳定性与耐用性上并不成熟，故障率高于直板手机，且被鉴定为人为造成故障便不予保修，一旦损坏维修成本也比较高。

　　针对爆料人“谁爆料谁举证”的观点，以及对于小米鉴定证明不反馈给用户的做法是否合适等问题，记者咨询上海正策律师事务所的吴声威律师。

　　吴律师告诉记者，鉴定本身可以不告知消费者，小米的鉴定并不服务于双方，没有这一义务。“商家可以鉴定，消费者也可以鉴定，寻求鉴定服务是每个人的权利。”

　　而在保修这件事上，吴律师表示，小米认为系人为原因损坏，拒绝保修，消费者对此不认可如若想诉诸法院，那么，法院会根据手机损坏结果进行基础性判断，再分配鉴定的义务，分配举证的义务，不一定是小米，也不一定是消费者。“‘谁主张谁举证’，这在法律诉讼程序中比较复杂，一旦到了这一程度，那双方应该都已付出了较高额的成本。”