bandao.com7000元手机维修费高达14000元 处理结果公布近日，武汉市场监管部门公布了对此前登上热搜的“7000元手机维修费高达14000元”一案的处罚结果：拟对当事人作出警告、罚款10万元的行政处罚bandao.com。

　　今年4月份，湖北武汉的卢女士将价值7000元的手机送至一家位于武商广场写字楼的维修店进行维修，经过“维修检测”之后被告知需支付14000元维修费。卢女士认为维修价格太离谱bandao.combandao.com，拒绝支付维修费bandao.com，并向相关部门投诉bandao.com。

　　2024年4月10日，武汉市江汉区市场监督管理局根据消费者投诉举报，对武汉百帮值信科技有限公司进行立案调查。

　　经查，当事人注册公司所用“百帮值信”字号与苹果官方授权服务商“百邦”注音相似，通过网络平台引导消费者误认为其是苹果官方授权维修点；在与消费者签订数据恢复维修单时，未明确维修价格，直至手机维修完成后才告知数据恢复费用；在为消费者提供维修服务时，谎称因恢复数据需要修复手机内多处焊点，欺骗消费者。

　　当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关规定，武汉市江汉区市场监督管理局对当事人实施混淆、未明码标价，以及谎报用工用料损害消费者权益的违法行为bandao.com，拟作出警告、罚款10万元的行政处罚bandao.combandao.com。

　　近日，记者就该事件咨询了湖北一律师事务所刘律师bandao.com。刘律师表示，在法律上没有明确规定手机资料维修保护费的具体标准。维修人员收取费用应当合理合法bandao.com，不得随意设置高额费用或强制收费。如果消费者在维修手机过程中遭遇了天价“信息恢复费”，首先要保存好相关证据，如维修合同、收费单据、手机维修前的照片等，这些证据将有助于消费者维权。

　　刘律师还表示bandao.com，如果维修人员故意设置高额费用，欺诈消费者，可能构成违法行为bandao.combandao.com，但往往因为涉及金额不大无法进行刑事立案，建议消费者向消费者协会、市场监管部门或者相关的行业协会进行投诉bandao.combandao.com，寻求帮助和支持，例如拨打12315或者12345市长热线。

　　②如果实在不方便还可就近去非特约维修部修理，但是在付费前一定要维修人员在单子上注明修理项目、故障原因，以确保享有一个月的保修期。

　　另外，警方提醒：市民在维修店铺修理手机时，一定要注意保护好自身个人信息，当被要求告知手机密码、密码时一定要打醒十二分精神立刻拒绝，以免自身财产安全受到侵害。