bandao.com修理手机外屏修完后被告知内屏也坏了维修店的接待人员检查完手机后告知小王,在维修过程中可能会损伤内屏。小王思考了下,同意继续维修。双方确定维修项目包括手机外屏及后盖。维修完毕后bandao.com,小王支付了维修费
可越用小王越觉得不对劲,和维修之前比,手机屏幕存在严重色差,亮度和功能也有异常,便找到维修店bandao.com,谁知,维修店也正要找他。
维修人员在修您的手机时发现内屏也损坏了,就一并进行了更换,但未告知我们接待人员,所以就跟您收取了500元维修费,您还得给我们1000元内屏更换维修费。
某私人手机维修店虽告知王某在维修过程中存在损伤内屏的风险,但其在更换手机内屏时,未对王某进行告知并征求意见bandao.com,且不能提供证据证明其维修时内屏已损坏,故其行为侵犯了王某作为消费者的知情权和自主选择权,王某有权要求其承担侵权责任并赔偿相应的损失。
在此提醒广大消费者,当手机出现损坏时,建议前往手机品牌官方售后点或特约维修站修理;如选择私人维修店进行维修,则应当关注其是否具有相关资质并持有效的营业执照,在综合比较多家的技术水平、信誉口碑等方面后再选定提供服务的商家bandao.com。
消费者应与维修人员对维修部分及所需费用等进行沟通并达成一致,谨防因维修人员诱导更换配件而产生高额维修费用的情况发生;同时也可对维修部分及其他完好部件当场拍照留存,以便事后进行比对检查bandao.com。
消费者应要求商家为此次维修开具单据,主动索取载有维修内容、时间、价格、交接验证等情况的消费凭证,这是保障消费者权益的重要依据bandao.com。一旦产生纠纷,消费者可向消费者协会或有关行政部门进行投诉,并提供相应的证据维护自身合法权益。
第九条第二款消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式bandao.com,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途bandao.com、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复bandao.com。