bandao.com人民政协报开展无障碍环境建设研讨会腾讯无障碍实践获好评2007年，一位视障人士给马化腾写了一封邮件。他在邮件中建议对QQ做更彻底的改造，他说，“电脑、网络和各种软件就像是眼睛，为黑暗中的盲人群体打开了一扇光明的大门。”当时，马化腾看到这封邮件后非常重视，亲自协调开发。谁也没想到bandao.com，就是这封邮件开启了第一个QQ无障碍版本。

　　如今，17年过去，腾讯依然传承着这份无障碍“初心”，所有核心产品都已完成无障碍优化，40多项产品和功能服务障碍群体，应用了60多项无障碍专利，部分专利已经面向社会免费开放，已然成为行业标杆。

　　2月25日，在北京举行的“聚共识汇力量 协同推进无障碍环境建设” 专题研讨会上，十余名全国政协委员bandao.com、专家、企业代表等齐聚一堂，腾讯作为代表参与研讨会，深度分享了企业的无障碍实践及经验，获得广泛认可与好评。

　　“我们希望，让残疾用户能和健全人一样顺畅地应用各项互联网服务，比如社交通信、线上会议、移动支付、浏览新闻等等，满足他们在学习、工作、生活中的需求。”腾讯集团市场与公关副总裁、中国残联公益组织-腾讯无障碍联合创新实验室负责人李航这样介绍。于是我们看到了，技术进步和需求细化，正在为腾讯打开创新创造的空间。

　　比如bandao.com，腾讯会议在嘈杂的环境下语音通话也很清晰bandao.com，背后是AI降噪技术在支持。因此腾讯把AI降噪技术应用到人工耳蜗，大幅提升佩戴者的体验，让他们听到的声音更清晰；

　　很多老年人因为不同程度的听力受损，往往听不到中高频声音，QQ音乐APP可以对他们进行简单的听力测试，根据测试结果提供定制化的低频音乐版本；

　　腾讯搜狗输入法的眼动输入解决方案，可以满足包括渐冻人在内的肢障人群需求，他们用转动眼球的方式，就能打字交流；

　　此外，还有来自游戏的振动触觉反馈技术，应用到地图导航领域，就能让视力或听力障碍人群获得更便捷的导航提醒。

　　《无障碍环境建设法》颁布后，为了使无障碍工作“更上一层楼”，腾讯选择与无障碍“国家队”联手。去年6月29日，腾讯与中国残联达成战略合作，共同建立了联合创新实验室，携手协会专家和残障用户共同创新方案；支持开发“国家无障碍云展馆”微信小程序，通过线上宣教窗口，触达更广泛的社会公众，让互联网传播成为凝聚社会共识的有力增量。

　　在中助协支持下，腾讯同样致力于将深圳前海总部建成国际一流的无障碍示范基地。这个园区面向公众开放，规划配建了大量公共服务设施。首开地块通过专家组评审，设计达到三星级最高标准，将于今年底竣工。

　　作为行业探索无障碍实践的前沿，腾讯的无障碍工作也在持续中。今年上半年，腾讯还将上线腾讯视频“无障碍剧场”专区，分批次上线余部热门经典影视作品的无障碍版本；同时升级“腾讯AI编程第一课”无障碍版，计划向全国百余所盲校推广，助力视障青少年数字素养发展bandao.com。

　　“用户为本，科技向善”从来都不只是一句口号bandao.com，在无障碍探索的实践中，这同样是行业不容忽略的重要原则。我们期待有更多如腾讯一样的企业，用好互联网与技术的工具，推动无障碍建设大力发展！